HireFlow 平台服务协议（含用户注册条款）

HireFlow相关产品和服务由上海星耀云驰数字科技有限公司及其关联公司联合运营。统一社会信用代码：[91310112MA1GEGP02Q]，注册地址：上海市静安区万荣路700号39幢。

1. 企业用户（B端）：以组织/用人单位名义注册并使用本服务的公司、个体工商户及其他组织，包括众包配送、灵活用工、蓝领招聘等场景的合作商。企业用户应确保其已依法取得使用本平台所需资质（如人力资源服务许可证、ICP/EDI备案等），并有权代表其员工、候选人处理相关个人信息。
2. 个人用户（C端）：使用平台招聘、求职、用工管理相关功能的自然人（含招聘人员、猎头、候选人、应聘人员、骑手、员工等）。个人用户须以本人真实身份注册，不得使用他人名义或虚假信息。

用户完成注册并点击“同意”即视为已阅读、理解并同意本协议全部内容。企业用户点击同意表明其已取得所在组织的合法授权。本协议对用户与平台均具有法律约束力。

用户首先需要注册一个HireFlow账号成为平台的注册用户。注册时用户需向平台提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。个人用户的注册信息包括但不限于姓名、手机号码、用户名、电子邮件等；企业用户的注册信息包括但不限于邮箱、真实公司全称、营业执照、联系人姓名、职位、联系方式等。

用户应妥善保管账号及密码，因账号保管不善导致的损失由用户自行承担。用户理解并同意，凡通过用户的账号在本服务项下的操作（包括但不限于发布信息、购买服务、处理个人信息），均视为用户本人或经用户授权的行为。

企业用户应指定管理员账户，并对该账户及下属成员账户的一切操作承担责任。企业用户在注册及使用本服务过程中，其账号操作者确认已获得所在组织的充分授权，有权代表该组织签署本协议并处理相关人事、招聘及个人信息。企业用户对其账号下的所有活动及所提交的个人信息处理行为负责。

AI智寻（人才搜索与匹配）、AI智呼（电话外呼邀约/确认）、AI智聊（对话与微信触达）。

排班、考勤、算薪、商业保险（商保）、工伤流程引导等模块。

基于平台能力为企业用户定制的交付物。

平台保留对服务内容、模块、计费进行调整的权利，调整将依本协议第十二条提前通知。

具体计费以双方订单、报价单或平台账单为准，逾期付款平台有权暂停服务。

用户应按照平台提供的《产品使用指引》《合规操作手册》及产品内的提示规则使用本服务；尤其通过AI智呼、AI智聊等方式触达候选人/员工时，应遵守电信管理、个人信息保护及第三方平台（如微信、运营商、招聘平台等）的相关规则。

若因用户未按指引使用或违规操作，导致其在第三方平台的账号、功能或服务被封禁、限制或受到其他不利影响的，不视为平台的违约，平台不因此承担违约责任。

发生上述情形的，平台应当协助用户调整使用方式、提供合规建议，并尽合理努力协助恢复正常使用，但不对第三方平台的决定承担责任。

1. 第三方平台（如BOSS直聘、58同城、鱼泡网等）可能在其服务协议中禁止或限制用户使用自动化操作工具。用户选择开通AI智寻功能，即视为用户经独立判断后，自愿决定以自动化方式操作其自身在第三方平台的账号。
2. 第三方平台的用户政策、技术措施、功能限制、账号管理规则等的制定与变更，均为第三方平台的独立行为，平台无法预见、无法干预、无法控制。
3. 因第三方平台的任何行为或政策导致的全部后果——包括但不限于用户账号被警告、功能受限、临时或永久封禁、数据丢失、无法登录——平台不承担任何形式的责任。
4. 用户明确知悉并承诺因上述第三方平台相关事由不得向平台主张退款、赔偿、违约金、解除合同或任何其他形式责任的权利。

AI智寻功能的可用性客观上依赖于第三方平台的技术环境与政策。如因第三方平台采取技术封禁措施或其他政策调整，导致AI智寻功能部分或全部无法继续提供服务：

1. 该情形不构成平台违约，不影响本协议的继续履行；
2. 平台应在知悉后3个工作日内通知用户；
3. 自该功能实际无法使用之日起，平台停止计收AI智寻云电脑费；
4. HireFlow智能体、E+系统、AI外呼等其他服务不受影响，用户可继续通过手工方式获取简历并在HireFlow中完成后续招聘流程。

用户陈述、承诺并保证：

1. 其拥有所绑定第三方平台账号的合法使用权，该账号系用户以其自身名义合法注册取得；
2. 其使用AI智寻自动化操作自身账号的行为，不违反适用法律法规的强制性规定；
3. 其使用AI智寻获取简历信息的目的仅限于满足用户自身的招聘需求，不得用于数据爬取、信息转售、同业竞争或其他任何违法或违规目的。

1. 用户豁免平台因用户使用AI智寻功能而可能面临的、来自任何第三方的索赔、投诉、行政处罚、诉讼、仲裁及其他任何形式的法律程序或责任主张。
2. 如因用户使用AI智寻功能（包括但不限于用户违反本条承诺与保证）导致平台遭受任何损失、承担任何责任或产生任何费用（包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费、律师费、公证费、差旅费），用户应在平台书面通知后15日内向平台全额补偿；如因用户故意或重大过失违反本条承诺与保证导致平台遭受损失的，用户应在合理范围内予以补偿；但因平台提供的AI智寻工具本身存在技术缺陷，或平台明知该工具违反第三方平台协议仍提供的，平台应自行承担相应责任。

平台需为用户提供稳定的服务，平台需依约提供服务，并有权基于安全、合规及产品优化目的对服务进行必要的升级、维护与调整。

平台作为技术服务提供者，对用户上传与产生的数据承担受托处理义务（详见隐私协议及DPA条款）。

平台对用户输入内容依法进行安全审核，涉嫌违法的可中止或终止服务。

平台数据（企业用户/候选人数据）归相应企业用户或信息主体所有，平台仅在约定范围内处理。

平台IP（算法、模型、话术库、软件代码、配置层底层）归平台所有。

定制智能体的配置层IP归平台，企业用户获得在约定范围的使用权。

用户因使用平台产生的衍生数据，其权属依双方另行约定。

平台对因网络、第三方、不可抗力或用户操作导致的间接损失不承担责任。

平台累计赔偿责任不超过用户已付当年度服务费用（故意或重大过失除外）。

平台不对企业用户与个人用户之间、用户与第三方之间的纠纷承担责任。

平台有权根据法律法规或业务调整修订本协议，重大变更将提前[30]日公示。

用户可随时停止使用并申请注销账户；终止后平台依约导出数据并删除缓存。

用户严重违约或违法的，平台有权立即暂停或终止服务。

用户理解并同意：

1. 基础年费（880元/人/年），自支付之日起三十日内可申请退还，超过三十日不予退还。
2. 以下消耗性费用一经支付、充值或开通，无论用户是否实际使用，均不予退还：云电脑费用（159元/人/月）、Token预充值费用、AI智呼外呼线路费用（0.25元/分钟）。
3. 定制智能体实施费与维护费，按双方签订的项目合同约定执行。

年度服务自开通之日起算，期限壹（1）年；期满前[30]日双方均未书面提出终止的，自动续费壹年，依此类推。云电脑、AI智呼、Token等按开通/消耗周期计费，不另设固定期限；定制智能体依项目合同约定执行。

本协议为用户注册账号及使用HireFlow服务的完整服务主协议，涵盖免费注册与付费服务全环节。

《HireFlow个人信息保护政策及隐私协议》（以下简称“隐私协议”）为本协议不可分割的组成部分，适用于全部用户。隐私协议已完整包含数据处理协议（DPA）全部条款，企业用户接受本协议即视为已签署并接受DPA，无需另行签署单独的DPA文件。

本协议及隐私协议的修订、补充协议均为本协议组成部分。如本协议条款与隐私协议条款存在不一致的，就个人信息处理事项以隐私协议为准；就服务、费用、责任等事项以本协议为准。

如用户需要本地化部署（定制化部署），则需另行签署《HireFlow定制化客户本地化部署服务协议（纸质）》，该协议就本地化部署场景有特别约定的，从其约定。

本协议适用中华人民共和国现行法律法规。

因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。